Page 21 - คู่มือกรรมการคุมสอบออนไลน์ (ประจำภาค)

18

ประเด็นปัญหาที่พบในการสอบออนไลน์ และแนวทางการแก้ปัญหา

ประเด็น แนวทางแก้ไข

1. นักศึกษาไม่มีบัตรประจำตัว บันทึกรายละเอียดหรือเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ในใบสรุปข้อมูลการ
2. นักศึกษาขอเข้าห้องน้ำ (กรณีจำเป็น) สอบแบบออนไลน์

3. การ Breakout Rooms (กรณีส่อทุจริต)

4. กรณีนักศึกษาปิดกล้อง/ไมค์ กรรมการคุม
สอบแจ้งเตือน 2 ครั้ง หากปิดเป็นครั้งที่ 3

5. นักศึกษาเข้า Zoom ช้ากว่า 10 นาที กรรมการคุมสอบ : บันทึกรายละเอียดหรือเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

(Zoom หลุด) ในใบสรุปข้อมูลการสอบแบบออนไลน์
นักศึกษา : ดาวน์โหลดคำร้องเกี่ยวกับการสอบออนไลน์ ได้ที่

http://web.sut.ac.th/ces
ส่งคำร้องมาที่ E-mail : onlineexam@sut.ac.th

6. กรณีเข้าระบบ SUT e-Learning ไม่พบ 1. ให้นักศึกษากด Refresh (F5) หรือ เปลี่ยน Browser

Tick box

2. เนื่องจากนักศึกษาเข้าสอบสาย เกินกว่าเวลาที่กำหนด

นักศึกษาเขียนคำร้องเกี่ยวกับการสอบออนไลน์

ดาวน์โหลดได้ที่ http://web.sut.ac.th/ces

ส่งคำร้องมาที่ E-mail : onlineexam@sut.ac.th

3. กรรมการคุมสอบสรุปข้อมูลเข้าสอบ-ขาดสอบ ลงใน
ใบสรุปข้อมูลการสอบแบบออนไลน์และใบลงลายมือชื่อ

7. เกิดเหตุขัดข้องเกี่ยวกับระบบอินเทอร์เน็ต เกิดเหตุเพราะนักศึกษา : นักศึกษาเขียนคำร้องเกี่ยวกับการสอบ
และเครือข่าย ออนไลน์ ดาวน์โหลดได้ที่ http://web.sut.ac.th/ces

ส่งคำร้องมาที่ E-mail : onlineexam@sut.ac.th

เกิดเหตุเพราะมหาวิทยาลัยฯ : ติดต่อกองอำนวยการสอบ
8. นักศึกษาทำข้อสอบเสร็จก่อนเวลาที่ ตามแนวปฏิบัติเมื่อทำข้อสอบเสร็จเรียบร้อยแล้ว ต้องอยู่ใน

กำหนด Zoom จนกว่าจะหมดเวลาสอบ

9. อุปกรณ์ เอกสาร พิเศษ ที่อาจารย์ประจำ นักศึกษาดูรายละเอียดคำชี้แจงเกี่ยวกับข้อสอบในระบบ
วิชาให้นำเข้าห้องสอบ SUT e-Learning

10. กรณีเกิดเหตุการณ์ที่ไม่สามารถดำเนินการ ติดต่อกองอำนวยการสอบ
หรือตัดสินใจได้